Binance, com sede na China, é a maior bolsa de criptomoedas do mundo e, atualmente, seu token de criptomoeda BNB tem uma capitalização de mercado de mais de 600 milhões de dólares. A Binance alcançou esse rápido crescimento por meio de seus excepcionais esforços de marketing. A empresa aloca 50% de seus fundos para branding e marketing, incluindo educação contínua sobre blockchain e o papel da Binance no ecossistema de blockchain. Ao fazer isso, Binance não só se promove para investidores em criptomoedas e atrai usuários para sua plataforma, mas também espalha a consciência e a adoção de blockchain entre o público em geral. Dada sua posição de liderança na indústria, há muito que as empresas de blockchain podem aprender com a estratégia de marketing da Binance. Aqui, examinamos quatro elementos-chave dessa estratégia.

Crie um senso de comunidade
Um ótimo exemplo dos esforços de construção da comunidade de Binance é sua campanha de competição de vídeo. Binance pediu aos usuários que criassem vídeos explicando o que a empresa faz e enviassem esses vídeos para o YouTube. Os criadores dos melhores vídeos ganhariam tokens BNB da Binance. Esta campanha incentivou os usuários a anunciar o Binance para o resto do mundo. No processo, esses usuários pensaram nos argumentos de venda da Binance e começaram a sentir que eram representantes da Binance. Eles podem até perceber o vídeo que fizeram como um pequeno compromisso com os valores e a missão da Binance. Os vencedores do concurso de vídeo podem se sentir obrigados a retribuir o generoso prêmio simbólico da Binance, evangelizando ainda mais a empresa. E, mesmo quem não ganhasse o concurso de vídeo ou não participasse ainda veria o grande número de vídeos promovendo a Binance e passaria a pensar mais positivamente sobre a empresa. Dessa forma, a Binance alavancou de forma muito eficaz um senso de comunidade e pertencimento para promover seus objetivos promocionais.
A comunidade que se desenvolveu em torno do token BNB é outro grande exemplo. O Binance permite que os usuários votem em quais tokens gostariam de ver listados na troca. Ao fazer isso, eles promovem um senso de propriedade entre seus usuários, fazendo-os se sentirem como se fossem parte do processo de tomada de decisão. Além disso, a publicidade em torno da votação de tokens leva a um maior engajamento na plataforma Binance e promove a ideia de que a Binance está criando uma comunidade de entusiastas de blockchain com poderes semelhantes.

Espírito de Competição
Além da competição de vídeo mencionada acima, a Binance cria regularmente outros concursos para promover sua marca. Isso inclui competição de codificação voltada para seus usuários com inclinações técnicas e competições de música entre seus usuários talentosos musicalmente. Membros da comunidade do blockchain têm participado muito ativamente desses concursos, e o interesse no concurso gerou publicidade adicional para Binance. Ao alavancar os instintos competitivos de seus usuários, eles também encontraram uma maneira de permitir que sua comunidade criasse material de marketing autêntico e apaixonado. Como um benefício adicional, a Binance agora separou sua comunidade comprometida em canais com interesses específicos em tópicos como codificação ou música. Ele pode então direcionar suas mensagens especificamente para pessoas com esses interesses.

Surpresa
No livro Delivering Happiness, o empresário Tony Hsieh escreve sobre como os clientes de sua empresa Zappos ficaram quando seu frete foi surpreendentemente atualizado de graça. Além de gerar um grande sentimento sobre a marca, os clientes acabaram contando aos amigos sobre o upgrade gratuito, gerando ainda mais burburinho para a Zappos no processo. Presentes e benefícios inesperados podem ajudar muito a criar uma impressão positiva de uma marca. Binance usou esse tipo de estratégia de marketing usando 20% de seu lucro para oferecer aos usuários negociações gratuitas e “recompra e queima”. Campanhas de marketing ousadas e generosas como essa criaram um burburinho positivo e boca a boca. Em um caso, Binance até anunciou um sorteio surpresa da Lamborghini que criou muita empolgação entre seus fãs.
Experiências de valor
Um tema comum dos esforços de marketing da Binance é o foco nas experiências. Essas experiências podem variar desde a criação de uma música ou um vídeo promovendo o Binance até a repentina percepção de que ocorreu um livre comércio até a votação de quais tokens listar em seguida no Binance. Essas experiências fazem com que os usuários participem ativamente da construção da marca e da plataforma Binance, dando a eles um senso de propriedade e um sentimento de investimento no sucesso da empresa. Além disso, o Binance visa usuários específicos em cada uma de suas campanhas de marketing e cria experiências específicas que atrairão esses usuários. O resultado é um ciclo virtuoso em que os usuários fazem mais com o Binance, o que gera mais receita e pode proporcionar aos usuários experiências mais positivas, o que só leva mais usuários a fazer mais com o Binance.
Binance contém lições valiosas para todos no marketing digital, tanto dentro quanto fora do espaço da criptomoeda. Todas as empresas iniciantes podem aprender com a Binance e alavancar um senso de comunidade, espírito competitivo, surpresas emocionantes e experiências significativas para alcançar o crescimento viral