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Thread: Franquias - As melhores franquias do Brasil

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    O que despertou sua atenção para a Zara em primeiro lugar foram as coincidências na origem das duas companhias.

    Criada em 1975 pelo empresário Amancio Ortega, a varejista espanhola só deixou de ser uma fabriqueta de roupões em La Coruña ao produzir cópias mais baratas de modelos sofisticados e vendê-las em lojas parecidas com as de redes famosas. Em três décadas, Ortega espalhou 1 500 lojas por 72 países da Europa, Ásia e Américas.

    Do mesmo modo, a Cacau Show cresceu ao inaugurar um nicho de mercado até então inexplorado. Com lojas e embalagens semelhantes às de marcas de primeira linha, Costa aliou um certo ar de sofisticação a um preço mais baixo - em média um quarto do que cobra a Kopenhagen. “
    A Cacau Show preencheu o vácuo entre a Kopenhagen e as marcas artesanais, que até são mais baratas, mas não têm apresentação atraente”, diz o consultor de franquias Marcelo Cherto.

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    No caso da Cacau Show, garantir o preço baixo é resultado da vigilância obsessiva de seu dono.

    Para lembrar a todos da importância de cortar custos, nas reuniões anuais de orçamento Costa mantém sobre a mesa um facão com cabo de madeira e lâmina enferrujada, presente de um cortador de cacau de Ilhéus.

    O próprio time de executivos é um exemplo de seu esforço para manter a empresa com uma estrutura enxuta. Abaixo dele há apenas dois diretores, um de operações e outro comercial. Costa também cuida pessoalmente de cada negociação, desde a compra de máquinas até o acerto com agências de publicidade.
    “Ele não deixa escapar nada”, diz Parisotto, dono da Videolar. No ano passado, recusouse a contratar uma construtora para gerenciar as obras de expansão da fábrica de Itapevi, em São Paulo, com 36 000 metros quadrados de área e capacidade de produção de 10 000 toneladas de chocolate por ano. Decidiu ele mesmo supervisionar a construção. “Economizamos 20% em uma obra orçada em 20 milhões de reais”, afirma.
    Para manter as lojas abastecidas, a Cacau Show segue outro mandamento da Zara: a rapidez na entrega de produtos. A empresa espanhola garante a chegada de suas peças na Europa em 24 horas e em até 48 horas no restante do mundo. Desde 2005, a Cacau Show consegue atender a maioria dos franqueados em dois dias, enquanto os concorrentes levam até duas semanas.

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    Para tanto, opera um sistema em que os franqueados têm dia e hora a cada semana para fazer pedidos, despachados por meio de uma frota terceirizada de até 40 caminhões.

    O rigor não permite concessões - nem à própria mãe, Vilma.

    Dona de uma franquia da rede, ela costumava perder a data dos pedidos. Em 2008, Costa pediu que se desfizesse da loja. “Minha mãe queria privilégios. Recomendei que passasse o negócio adiante e desde então ela se aposentou”, diz.
    Inspirado na rede espanhola, Costa pretende renovar as prateleiras com maior frequência neste ano. Sua meta é lançar até dez novidades a cada 15 dias, mesmo tempo com que a Zara troca suas coleções. Até o ano passado, os lançamentos na Cacau Show se limitavam a datas comemorativas, com menos de dez coleções por ano - o mesmo modelo adotado pela concorrência.
    Para atingir essa meta, ele pretende se valer de artifícios que vão de simples mudanças de embalagens a lançamentos de novos sabores de produtos. “Aumentar a renovação nas prateleiras faz com que o cliente volte à loja mais vezes”, afirma Costa.

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    A mudança é uma tentativa de manter a concorrência a distância.

    Em 2009, o grupo CRM, que controla a Kopenhagen, montou a Brasil Cacau, uma franquia para concorrer no mercado de Costa. Hoje a rede possui 50 lojas. “Queremos chegar a 500 até o final de 2011”, afirma Renata Vichi, vice-presidente do grupo CRM.

    Para se destacar diante das concorrentes, a Cacau Show também vem ampliando os investimentos em marketing. Em 2006, fez o primeiro anúncio em televisão. Desde então, o orçamento da área (não revelado pela empresa) dobrou a cada ano. Em 2010, parte da publicidade vai ser espontânea. A escola de samba paulista Rosas de Ouro adotou como tema de seu desfile de 2010 o livro lançado por Costa em 2008, O Cacau é Show, sobre a história do cacau.
    O empresário afirma que enviou no ano passado um exemplar da obra, resultado de uma viagem da Amazônia à Bahia, para diversas escolas de samba de São Paulo.

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    À empresa de Costa caberá investir 25 000 reais no desfile, com a compra de 50 fantasias.

    Agora, ele avalia duas possibilidades para expandir a Cacau Show.

    A primeira é comprar uma chocolateira na Bélgica. “Poderíamos criar franquias na Europa ou vender chocolate belga no Brasil”, diz ele. A outra opção é comprar uma fábrica de sorvetes no Brasil. Em parceria com a paulista Sottozero, a Cacau Show já vende sorvetes desde o ano passado.
    “Antes de decidir, vou considerar as vendas deste verão”, diz ele. Costa garante que terá fôlego para seguir sozinho, sem investidores. Pode parecer um passo grande demais. Ou, para alguns, até uma certa dose de arrogância. Mas quem saiu da zona norte de São Paulo com seus ovos de Páscoa caseiros para construir a maior rede de lojas de chocolates do mundo acha que ainda pode fazer mais. Sozinho.

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    Ipiranga irá ampliar número de lojas am/pm e serviços

    São Paulo - Praticamente concluído o processo de conversão da rede Texaco para a Ipiranga, o que deverá ocorrer até o final de março, a rede de postos de combustíveis decidiu apostar na prestação de serviços para continuar sua política de expansão. De acordo com o diretor Financeiro e de Relações com Investidores da Ultrapar (controladora da Ipiranga), André Covre, a rede pretende ampliar o número de lojas de conveniência am/pm, assim como ampliar a oferta de serviços nessas unidades e na marca Jet Oil.

    Para a am/pm, a aposta inclui a abertura de unidades e o início da venda de produtos com marca própria, casos de bebidas energéticas e salgados. As medidas, consideradas inovadoras por Covre, visam contribuir para aumentar o tráfego de pessoas nos postos da rede. "O elemento central na nossa estratégia de diferenciação é o desenvolvimento de produtos e serviços, que contribuam para geração de tráfego em nossos postos e resultem em benefício para a cadeia como um todo", afirmou o executivo, que participou hoje de teleconferência com analistas e investidores.

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    A mesma estratégia de aumentar o fluxo de clientes nos postos levará a companhia a ampliar o número de lojas com serviços de padaria.

    Atualmente a companhia possui 40 unidades com esse serviço. "Essas unidades se mostraram um grande instrumento para aumentar o tráfego e a conveniência da ida dos clientes ao posto de serviço", afirmou. A rede am/pm, maior rede de lojas de conveniência do Brasil, encerrou o ano de 2009 com 963 franquias, uma expansão de 27% em relação ao final do ano anterior.

    A rede Jet Oil, voltada à troca de lubrificantes e serviços automotivos, também deve ser ampliada neste ano. Segundo Covre, a meta da Ipiranga é dobrar o número de pontos, hoje de 50 unidades. Além disso, a Ipiranga deve ampliar a oferta de produtos complementares ao serviço, incluindo a venda de kits de ferramentas, entre outros.
    Outra frente de trabalho da companhia definida como meta para este ano é a maior aproximação com os clientes, seja pelo Ipirangashop.com, pelo programa de fidelização Quilômetro de Vantagens ou pelos cartões de crédito Ipiranga. A principal novidade para 2010 está prevista para ocorrer no Ipirangashop.com. "Haverá a possibilidade de (o cliente) gerar crédito com a compra de certos produtos do site e utilizá-los na compra de combustíveis", revelou Covre.

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    Como faturar com uma loja de produtos grátis?

    Na Sample Central, as empresas pagam para expor os itens e os consumidores pagam opinando


    A loja oferece os produtos em troca da opinião dos clientes

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    São Paulo - É possível ganhar dinheiro oferecendo produtos de graça? Os sócios da Sample Central, que será aberta em junho, em São Paulo, acreditam que sim. A loja é uma franquia da japonesa Sample Lab, que permite aos consumidores levarem produtos para casa sem pagar nada por eles. A ideia é que os clientes testem as novidades do mercado e "paguem" dando sua opinião sobre eles através de um formulário online. O único ônus do cliente é pagar R$ 15 pelo cartão fidelidade.

    Do ponto de vista do negócio, o que a Sample Central oferece é um serviço para as grandes e médias companhias exporem seu artigos. "A empresa paga para colocar o produto na loja e pelo resultado da pesquisa. A receita vem daí", explica o publicitário João Pedro Borges, um dos sócios. O pacote que inclui a exposição e a pesquisa pode custar até R$ 13 mil.

    O projeto tem sócios com nomes importantes no mercado: o IBOPE, a agência de marketing promocional Bullet, os fundos DGF Investimentos e Calés Investimentos e o publicitário Celso Loducca.

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    Essas empresas enxergam no pioneirismo da loja uma oportunidade de negócio.

    O investimento inicial no projeto será de R$ 4 milhões e a previsão é faturar R$ 7 milhões nos primeiros 12 meses.


    A ideia de trazer a franquia para o Brasil surgiu em 2008, segundo Borges. Para ele, ter um parceiro como o Ibope é crucial pelo conhecimento que a empresa tem. "Ele traz a credencial de referência no mercado", diz. O acordo da sociedade foi um "processo que demandou um namoro e um entendimento" entre as partes. "Antes de mais nada, é preciso ter o networking para acessar essas empresas e levar informações e análises sobre como seria o novo empreendimento", explica.

    Na Sample Lab, em Tóquio, há artigos de marcas como L'Oreal, Nestlé, P&G, Sony e Unilever. O que deve atrair empresas é a capacidade que o consumidor tem de gerar um marketing boca a boca e, com as redes sociais, juntar outros potenciais clientes. Estima-se que mais de 70% de quem experimenta acaba adquirindo o produto no futuro. Além disso, a loja vai permitir que novos produtos sejam aprimorados antes mesmo do lançamento.

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