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Thread: Assistentes digitais para substituir os bancos em 2030

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    Assistentes digitais para substituir os bancos em 2030




    Assistentes digitais para substituir os bancos em 2030

    De acordo com uma pesquisa realizada pela KPMG, assistentes pessoais digitais e tecnologia de nuvem fará a maioria das operações de cozimento, em vez de pessoas.

    No relatório, o conceito do Banco Invisible é descrito. Os consumidores irão interagir com o assistente de e-pessoal que vai cumprir as obrigações pessoais e financeiras diárias, informados por dados recolhidos a partir de uma forma totalmente conectada da vida. KPMG disse que a modernização de sistemas avançados de análise de dados, a Internet de alta velocidade, a autenticação de voz, inteligência artificial e tecnologia de nuvem vai se tornar um novo passo na evolução de assistentes virtuais, tornando-os mais bem informados.

    O KPMG nomeado um assistente como assistente de Enlightened Virtual, ou EVA. Por exemplo, o prazo de depósito bancário de um cliente está chegando ao fim. Então EVA poderia mudar de poupança para outro banco para obter uma melhor taxa de juros. O assistente virtual também pode ser útil na Internet das Coisas. Tendo analisado os gastos e caminho de um cliente da vida, EVA poderia relatar gastos desnecessário de dinheiro ou falta de atividade física. Pode reservar e pagar por uma consulta yoga. Enquanto isso, os bancos que ignoram o desenvolvimento das tecnologias subjacentes provavelmente perder a maior parte de seus clientes. Call centers, filiais e equipes de vendas poderia ser uma coisa do passado.

    Tudo isto poderia tocar a maioria das instituições financeiras, de modo que os bancos devem colocar os olhos sobre as empresas de tecnologia agora. Hoje, as empresas de tecnologia investir 10-20% de sua receita em pesquisa e desenvolvimento (R & D), enquanto que para os bancos é apenas 1-2%.

    Com a volta dos bancos sobre o patrimônio líquido inferior a 5%, é improvável que isso mude no curto e médio prazo. Claro, relatório da KPMG não diz que os bancos tradicionais seria totalmente desaparecer até 2030. Haveria alguns jogadores que usaria o modelo anterior de interação como o seu estilo corporativo, mas a nova tecnologia eo Banco invisível seria na vanguarda.

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